「shiftキー」は修飾キーといい、他の文字キーと一緒に押すことで入力される文字を切り替えるキーのことです。
下の図の赤い丸の部分にあります。
同時に押しづらい場合は「shiftキー」を押した状態で保ち、文字のキーを押すと入力しやすいです。
